情報アーキテクチャーとは、ターゲット・ユーザーにあわせたコンテンツ設計やインターフェイス設計を行う独立したフィールドです。 つまり、ユーザーが必要なものを見出し、目的を達成しやすいよう情報を組織化することです。そこには、 「WEBサイトはユーザー中心に展開される」という大前提があり、実はこの前提を意識していないWEBサイトが少なくありません。

• ユーザーとは誰？
• ユーザーの訪問目的は何？

この２つの問いに対し、簡潔に答えられるWEB担当者は、おそらくWEBサイトにも“軸”を据えていると思われます。 情報アーキテクチャーの主役は「ユーザー」です。つまり、ユーザー調査からはじまり、ユーザー調査で一巡することになります。 ユーザーへの理解を獲得する手法としては、下記の方法があります：

• インタビュー＆観察
• ユーザビリティーテスト
• ペルソナ
• ログ解析

これらユーザーに関する情報が基盤となり、ビジュアルデザイン、コンテンツ、機能性、パフォーマンスなどが最適化されていくことになります。 ユーザー中心のWEBサイトをあらためて見直してみませんか？「情報アーキテクチャー」への取組みは、ユーザーへ満足や達成感を提供するための近道です。