メールがうまく送信ができません。

FAQ

メールがうまく送信ができません。

25番ポートブロックが考えられます。近年多くのプロバイダーにおいて、25番ポートブロック（Outbound Port25 BlockingまたはOP25B）と呼ばれるメール送信制限が導入されるようになってきました。これは、それぞれのプロバイダーにおいて、外部のメールサーバ上の25番ポートへの接続(SMTP)を制限するもので、迷惑メールの削減などを考慮したものです。これは当サービスにも影響があり、具体的には該当するプロバイダーから当サービスのメールサーバを経由してメール送信をしようとしても、送信ができないなどの問題が発生することがあります。弊社のサービスでは、一般的な手法である「SMTP AUTHによる認証にもとづく587番ポート（サブミッションポート）での送信」をサポートしており、これをご利用頂くことにより、該当するプロバイダー経由であっても問題なくメールの送受信を行なって頂けます。例として、メールソフトとしてOutLook Expressをお使いの場合、以下のような設定変更をお願いいたします。 ===================================== ・アカウントのプロパティのダイアログを呼び出す・「詳細設定」タブにおいて、送信メール(SMTP)のポート番号を、標準の25から587に変更する・「サーバー」タブにおいて、「このサーバーは認証が必要」にチェックをつける =====================================